Há gestionado sus riesgos hoy? Gestión de riesgos aplicada al proceso de desarrollo de materiales didácticos en educación a distancia

Resumen

Objetivo: comprender las relaciones de factores y eventos que impactan la gestión de riesgos en la preparación de materiales didácticos, aplicado a un curso de especialización en el área contable, en la modalidad de Educación a Distancia (EAD), que ofrece el Centro Universitario, el objetivo se centra en la observación de cómo el uso de herramientas de Gestión de Riesgos puede contribuir en este processo.

Método: La investigación descriptiva y explicativa, busca comprender cómo se estructura la gestión de los cursos Lato Sensu, desde la perspectiva de la Gestión de Riesgos. Se entrevistó a dos coordinadores del curso de Contabilidad, para comprender los factores que impactan en la elaboración del Material Didáctico y cómo estos pueden ayudar a los gerentes a reducir los riesgos existentes en esta actividad, que representa el principal producto de la Distancia. Se eligió la herramienta Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) - Análisis de Modalidad y Efectos de Falla para la gestión de riescos.

Principales resultados: el incumplimiento de plazos por parte de los profesores de contenido y las demoras en los pagos de los profesores se destacan como puntos de incumplimiento y riesgos, la aplicación del FMEA permite a los gestores realizar acciones para evitar riegos o resolver problemas, adicionalmente fue verificado este proceso es directo, se lleva a cabo sin control y no brinda retroalimentación, lo que impide acciones correctivas o de revisión.

Aportes y Relevancia: el alumno que cursa Educación a Distancia califica el principio didáctico que se pone a su disposición para evaluar la calidad de la institución. Así, comprender los riesgos inherentes a la gestión del material didáctico representa un punto clave para la continuidad de un curso. Además, los estudios apuntan a la escasez de procesos formales de gestión de riesgos en las IES.