CONHECIMENTO TÁCITO EM ORGANIZAÇÕES: ESTUDO DE CASO NO SETOR METALÚRGICO

Resumo

A gestão por competências é um tema cada vez mais discutido, tanto no meio acadêmico quanto empresarial. É nas organizações de trabalho que os indivíduos passam a maior parte de seu tempo, e nelas também que acabam recebendo e transmitindo conhecimento, estando envolvidos num processo contínuo de ensino-aprendizagem. Este artigo trata de um estudo de caso, com abordagem qualitativa, realizado mediante entrevistas com profissionais do setor metalúrgico, formadores e selecionadores de mão de obra. Utilizou-se de entrevistas semi-estruturadas, de análise de documentos e também de observação. Com base nas informações coletadas com os profissionais, concluiu-se que a principal forma de transmissão de conhecimento, na percepção deles, ocorre por meio de conversas e observações informais. A principal contribuição deste estudo reside na reflexão acerca do papel do conhecimento tácito nas organizações, muitas vezes relegado a um plano inferior ao do saber teórico.