O COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO ENTRE CONTRATANTE E CONTRATADO NO PROCESSO DE EXTERNALIZAÇÃO DE ATIVIDADES DE P&D

Abstract

Com a consolidação do modelo de externalização de atividades na área de pesquisa e desenvolvimento surgiu o desafio de como gerenciar o processo de compartilhamento do conhecimento, essencial para a realização de serviços contratados junto ao agente externo. Trata-se de um tema polêmico visto que o conhecimento organizacional está incorporado à linha de produtos, permeia os processos operacionais, muitos deles customizados representando, desta forma, um recurso competitivo e central da organização. Com o objetivo de identificar, compreender e avaliar as variáveis que exercem a influência sobre o processo de subcontratação na área de inovação tecnológica, com foco especifico no compartilhamento do conhecimento, foi realizada a pesquisa junto a uma indústria gaúcha que opera no segmento de alta tecnologia e externaliza parcialmente as atividades de P&D. Os resultados desta pesquisa, desenvolvida por meio de análise de narrativas, estão apresentados neste artigo e evidenciam aspectos relevantes que suscitam a reflexão, de fundamental importância para os tomadores de decisão na área de inovação e P&D.