A GESTÃO DO CONHECIMENTO HOLÍSTICA: CONFORMAÇÃO DE SUAS DIMENSÕES

Abstract

Ao longo do percurso da Gestão do Conhecimento, diversos estudos foram desenvolvidos. Nessa trajetória há sinalizações de que os modelos de Gestão do Conhecimento sejam desenvolvidos e amparados no paradigma holístico. Alicerçado nessa perspectiva, esta pesquisa tem como objetivo conformar (identificar e consolidar) as dimensões que compõem a Gestão do Conhecimento rumo a uma abordagem holística. Por meio de procedimentos metodológicos de abordagem qualitativa, técnica de pesquisa bibliográfica e exame dos dados pela Análise de Conteúdo, esse estudo promove o alcance do objetivo proposto. Por resultados são apresentadas as dimensões estratégia, liderança e suporte da alta administração, equipe de gestão do conhecimento, recursos (financeiro, humano, material e tempo), processos e atividades, gestão de recursos humanos, treinamento e educação, motivação, trabalho em equipe, cultura, tecnologia da informação, mensuração e projeto piloto da Gestão do Conhecimento holística. Conclui-se que essas dimensões tendem a beneficiar novas propostas de modelos de Gestão do Conhecimento, concernentes ao paradigma holístico, para que as contemplem de modo a prover uma gestão efetiva do conhecimento organizacional.