A CONSTRUÇÃO DE METODOLOGIA DE PESQUISA QUALITATIVA COM VISTAS À APREENSÃO DA REALIDADE ORGANIZACIONAL BRASILEIRA: estudos de casos múltiplos para proposição de modelagem conceitual integrativa

Resumen

Objetiva descrever a metodologia de pesquisa qualitativa utilizada em uma tese de doutorado que teve por finalidade investigar e apreender a realidade de organizações atuantes no Brasil acerca da temática denominada “Gestão do Conhecimento” (GC). A estratégia de pesquisa qualitativa baseou-se em estudos de casos múltiplos com unidades de análise incorporadas e três critérios foram observados para o julgamento da qualidade da pesquisa: validade do construto, validade externa e confiabilidade. Fontes múltiplas de evidências foram utilizadas - pesquisa documental (documentos em papel e arquivos eletrônicos), entrevistas semi-estruturadas e observação direta - e a análise de dados coletados em campo consistiu de três fluxos concomitantes de atividades, a saber: redução de dados, ‘display’ ou exibição de dados e verificação/conclusões com base em inferências a partir de evidências ou premissas. Com base nos três estudos de caso realizados, a tese é concluída com a proposição de um modelo conceitual integrativo de GC, apoiado nas recomendações dede Eisenhardt (1989) e Yin (2001). Esses autores afirmam que estudos de caso são válidos para a criação de teorias e modelos, observando-se o rigor e os procedimentos metodológico por eles recomendados.