Transparencia y acceso a la información en sedes electrónicas municipales

Marta Pagán Martínez; José Vicente Rodríguez Muñoz; Ricardo César Gonçalves Sant’Ana; Wagner Luiz Lourenzani

Transparencia y acceso a la información en sedes electrónicas municipales

Autores/as

Marta Pagán Martínez Universidad de Mato Grosso do Sul - UFMS / Investigadora Postdoctoral (Brasil) http://orcid.org/0000-0001-7363-2939
José Vicente Rodríguez Muñoz Universidad de Murcia - UMU/ Catedrático y Profesor Doctor (España)
Ricardo César Gonçalves Sant’Ana Universidad Estadual Paulista "Júlio de Mezquita Filho" - UNESP / Profesor Asistente Doctor (Brasil) http://orcid.org/0000-0003-1387-4519
Wagner Luiz Lourenzani Universidad Estadual Paulista "Júlio de Mezquita Filho" - UNESP / Profesor Asistente Doctor (Brasil) http://orcid.org/0000-0002-0408-9108

Palabras clave:

Administración electrónica, Gobierno electrónico, Administración local, Evaluación web, Sociedad de la información, Acceso a datos, TIC

Resumen

El propósito de esta investigación fue analizar el nivel de consolidación y situación actual de los servicios electrónicos ofrecidos por 64 Ayuntamientos de la provincia de Albacete a través de sus sedes web oficiales. Para ello, se definieron y seleccionaron los servicios básicos online que los ayuntamientos debían ofrecer a los ciudadanos, siguiendo las directrices establecidas en el Plan de Acción de la eEurope 2005 y en el Plan de Actuación i2010. Los datos fueron recolectados durante 12 meses, usando una metodología de evaluación del portales web y servicios online ofrecidos por los ayuntamientos evaluados a partir de unos indicadores. Los instrumentos de recolección de datos fueron el análisis documental, cuestionarios y observación experimental. Los resultados reflejan el esfuerzo de los ayuntamientos por mejorar el diseño de sus webs y los servicios electrónicos ofrecidos a los ciudadanos, aunque todavía queda un largo camino por recorrer hasta alcanzar los parámetros marcados por la Unión Europea.

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Biografía del autor/a

Marta Pagán Martínez, Universidad de Mato Grosso do Sul - UFMS / Investigadora Postdoctoral (Brasil)

Doctora en Métodos y Técnicas Actuales en Información y Documentación, Departamento de Información y Documentación, Universidad de Murcia, España. Investigadora Postdoctoral y profesora del Departamento de Administración, Universidad Federal de Mato Grosso do Sul - UFMS, Campo Grande, Brasil. Email: pagan.marta@gmail.com

José Vicente Rodríguez Muñoz, Universidad de Murcia - UMU/ Catedrático y Profesor Doctor (España)

Doctor en Informática por la Universidad de Murcia, España. Catedrático y Profesor Doctor del Departamento de Información y Documentación, Universidad de Murcia, España. Email: jovi@um.es

Ricardo César Gonçalves Sant’Ana, Universidad Estadual Paulista "Júlio de Mezquita Filho" - UNESP / Profesor Asistente Doctor (Brasil)

Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - UNESP, Brasil. Profesor Asistente Doctor del Departamento de Administración, Universidad Estadual Paulista – UNESP, Brasil. Email: ricardosantana@tupa.unesp.br

Wagner Luiz Lourenzani, Universidad Estadual Paulista "Júlio de Mezquita Filho" - UNESP / Profesor Asistente Doctor (Brasil)

Doctor en Ingeniería de Producción por la Universidad Federal de San Carlos - UFSC, Brasil. Profesor Asistente Doctor del Departamento de Administración. Facultad de Ciencias e Ingeniería. Universidad Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" – UNESP, Brasil. Email: wagner@tupa.unesp.br

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Publicado

2018-08-28

Cómo citar

Pagán Martínez, M., Rodríguez Muñoz, J. V., Gonçalves Sant’Ana, R. C., & Luiz Lourenzani, W. (2018). Transparencia y acceso a la información en sedes electrónicas municipales. Informação & Sociedade, 28(2). Recuperado a partir de https://periodicos.ufpb.br/index.php/ies/article/view/31126

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Número

Vol. 28 Núm. 2 (2018)

Sección

Relatos de Pesquisa

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