Gestão de serviços e sustentabilidade em bibliotecas universitárias

Resumen

As transformações impulsionadas pela evolução tecnológica e pelo crescimento exponencial da informação impõem desafios contínuos às Bibliotecas Universitárias (BUs), que precisam adaptar-se para manter sua relevância e competitividade. Nesse contexto, torna-se pertinente analisar as correlações entre a gestão de serviços informacionais, a sustentabilidade e o desenvolvimento sustentável, visando subsidiar práticas de gestão mais estratégicas. Para isso, realizou-se uma pesquisa bibliográfica de caráter exploratório e descritivo, com o método de análise de conteúdo, a partir da intersecção desses conceitos. Os resultados revelam que a sustentabilidade dos serviços de informação, frequentemente entendida como a capacidade de perdurar no tempo, depende de uma gestão eficiente que integre múltiplos elementos. Foram identificados, por exemplo, o uso estratégico da tecnologia, o investimento em pessoal e capacitação, a valorização da participação do usuário, e a adoção de políticas e parcerias. Quanto ao desenvolvimento sustentável e aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), observou-se que sua incorporação ainda é pouco explicitada nos estudos analisados. Embora apenas um número reduzido de pesquisas estabeleça relação direta entre as práticas das BUs e os ODS, a análise evidenciou que muitas das ações descritas apresentam potencial de contribuição para a Agenda 2030. Nesse contexto, a sustentabilidade informacional, ao articular a promoção da informação para o desenvolvimento sustentável com o uso responsável da informação e das tecnologias ao longo de seu ciclo de vida, emerge como um conceito-chave para a gestão. Essa perspectiva reforça a necessidade de que as BUs integrem, de forma intencional, os princípios do desenvolvimento sustentável ao planejamento, à gestão e à avaliação de seus serviços informacionais, consolidando seu papel como agentes estratégicos de transformação social.