Mapeamento de conteúdo informacional em canais digitais institucionais
DOI:
https://doi.org/10.22478/ufpb.1809-4783.2025v35.74492Palabras clave:
Gestão da Informação, Comissões Regionais de Transportes e Trânsito, Participação cidadã, Setor PúblicoResumen
Este artigo apresenta uma análise documental sobre a forma como os conteúdos informacionais das Comissões Regionais de Transportes e Trânsito de Belo Horizonte, Minas Gerais, são organizados e distribuídos, com foco na qualificação da gestão da informação pública. O objetivo geral busca analisar como essas informações estão organizadas e disponibilizadas em canais institucionais digitais da Empresa de Transportes e Trânsito de BH, a fim de propor estratégias que contribuam para o aprimoramento de sua estrutura, usabilidade e potencial de engajamento com os cidadãos. A pesquisa adota uma abordagem documental e descritiva, com análise qualitativa orientada por categorias como formato, localização, linguagem, função comunicativa e potencial de participação cidadã. Os resultados indicam que, embora haja cumprimento do dever de transparência por parte da administração pública e uma expressiva produção de conteúdo, as informações ainda se apresentam de forma fragmentada, com barreiras de acesso e compreensão, sobretudo nas atas de reunião, que concentram os registros mais densos. Conclui-se que estratégias de curadoria digital, adoção de linguagem cidadã e integração de plataformas podem fortalecer a transparência ativa e ampliar o papel participativo das Comissões Regionais de Transportes e Trânsito na governança municipal.
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