Implementação do SEI enquanto inovação nos processos administrativos de um órgão público brasileiro

Autores

  • Adriana Back Koerich UNISUL
  • Clarissa Carneiro Mussi Unisul
  • José Baltazar Salgueirinho Osório de Andrade Guerra Unisul https://orcid.org/0000-0002-6709-406X
  • Jacir Leonir Casagrande Unisul

DOI:

https://doi.org/10.22478/ufpb.2238-104X.2024v14n1.69162

Palavras-chave:

inovação, implementação, sistema eletrônico de informações, administração pública

Resumo

Objetivo: Descrever o processo de implementação do SEI, enquanto inovação, em um órgão público brasileiro, utilizando o framework de implementação de inovações proposta por Rogers (2003). Metodologia: Trata-se de uma pesquisa qualitativa com dados coletados por meio de entrevistas, pesquisa documental e observação participante. A análise e interpretação dos dados valeu-se da técnica de análise de conteúdo e a triangulação dos dados, com suporte do software NVivo. Principais resultados: Foram identificadas subcategorias emergentes relacionadas às medidas implementadas nas fases de redefinição/reestruturação, esclarecimento e rotinização. Colaborações com outros órgãos e estratégias que consideram o contexto organizacional e cultural foram fatores que impulsionaram o sucesso da implementação. Contribuições acadêmicas: Os resultados concretizam as perspectivas teóricas das fases de implementação de inovações para o setor público. Ainda, as categorias emergentes ampliam o framework de estudo para futuras pesquisas. Contribuições práticas: O estudo fornece um quadro prático de ações para implementação de inovações no setor público, favorecendo a consolidação de boas práticas que aumentam a confiança e a assertividade dessa etapa crucial do processo inovativo.

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Biografia do Autor

Adriana Back Koerich, UNISUL

Doutoranda em Administração na Unisul. Mestra em Administração na Unisul

Clarissa Carneiro Mussi, Unisul

Clarissa Carneiro Mussi é professora na Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul). Obteu o título de Doutora em Administração pela Universidade de São Paulo (FEA/USP). Sua expertise está no campo da Administração, com foco principal nos seguintes temas: gestão da informação, gestão do conhecimento, sistemas de informação e tecnologia da informação.

José Baltazar Salgueirinho Osório de Andrade Guerra, Unisul

José Baltazar Salgueirinho Osório de Andrade Guerra é professor na Universidade do Sul de Santa Catarina (Unisul). Ele possui pós-doutorado na Universidade de Cambridge, na Manchester Metropolitan University, no Reino Unido; na Hamburg University of Applied Sciences, na Alemanha; no ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa, em Portugal; e na Universidade de Guadalajara, no México. Ele obteve seu doutorado em Ciência Política/Relações Internacionais na Universidade Sophia e na Nova Universidade da Bulgária. Seus interesses de pesquisa atuais incluem inovação e sociedade, desenvolvimento sustentável, estratégias de desenvolvimento sustentável, organizações sustentáveis, sustentabilidade na produção, operações e serviços.

Jacir Leonir Casagrande, Unisul

Doutorado em Engenharia de Produção/UFSC. Mestre em Ciências Sociais (Sociologia Política) - UFSC

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Publicado

2024-07-15

Como Citar

Back Koerich, A., Carneiro Mussi, C., Salgueirinho Osório de Andrade Guerra, J. B., & Leonir Casagrande, J. (2024). Implementação do SEI enquanto inovação nos processos administrativos de um órgão público brasileiro. Teoria E Prática Em Administração, 14(1). https://doi.org/10.22478/ufpb.2238-104X.2024v14n1.69162

Edição

v. 14 n. 1 (2024): Jan/Jun - Fluxo contínuo

Seção

Artigos de Pesquisa (Research Papers)

Licença

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